前段時間有個問題一直困擾這我。客戶總是詢價，但是不下單（dān）？我想好多跟我一樣做網絡銷售的朋友，都會遇到過這樣的（de）問題。其實我（wǒ）當時也是一臉惘然（rán）。我也不知道該怎麽解決這個現狀啊？還好（hǎo）我們的營銷總監黃經理（lǐ）看出了（le）我的困惑，我就把我遇到（dào）的難題跟他說了一下，他給（gěi）我總結（jié）了以下幾點，我很受益匪淺。就把它分享給大家。
    他跟我說（shuō）首（shǒu）先你跟客（kè）戶報價溝通（tōng）時,要注意客戶的的反應,比如客戶（hù）說價格高或者說你價格低質量不行吧?你（nǐ）要作出較為圓美的回複,也不能給客戶太（tài）急達成交易,有時候經常的去跟客戶說你單子定了沒有或是定吧之類的;反之,會產（chǎn）品反效果.你根據實際價格報（bào）出後可以每天注意動態.可以友情提醒一下;看看客戶的態度;有時候聊天不能往單上說的.可以饒開單子（zǐ）去談些（xiē）其它的.
    要與客戶建立持久而友好的聯係，一次成功與失敗都不（bú）是結果 。當（dāng）銷售人員與客戶結束一次溝通的時候，也許會達成交易，也許會由於某些原因而無法實現交（jiāo）易。無論是否達成交易，這都不是（shì）結果。前一次溝通（tōng）雖然結束了，但是下一次溝通還將繼續，不管之後的溝通是談判桌上的你來我往，還是電話中的關心（xīn）和交流……  每一次的成功和失敗都不會成為結果，除非你滿足（zú）於（yú）眼前的成功或者甘於這種失敗（bài）。如果在擁有（yǒu）了明確的銷售目標之後，你能夠堅持不懈地為了目標（biāo）的實現而努力奮鬥，如果你不甘於眼前的結（jié）果，如果你能找（zhǎo）到與客戶進行溝通（tōng）的新途徑，那你就會取得更大的成就。一個在銷售領域上被傳為經（jīng）典的故事生動地說明了這一點：  杜維諾是一家麵包公（gōng）司的經（jīng）理，為了將本公司生產（chǎn）的麵包推銷到（dào）紐約的一家大飯店，杜維諾費盡（jìn）了周折。可是無論他與那家飯店的經理如何（hé）協商，飯店經理都不同意購買杜維諾公司的麵（miàn）包，這種情形一（yī）直持續了4年。在這（zhè）4年當中，無論飯（fàn）店經理對自己（jǐ）的態（tài）度多麽冷（lěng）淡，杜維（wéi）諾都（dōu）一直堅持著與他（tā）保持聯（lián）係。  一個偶然的機會，杜維諾得知那位飯店經理（lǐ）是一個叫做“美國旅館招待者”組織的成員，並且十分熱衷於該組（zǔ）織舉行的（de）任何活動。在了解到這些以後（hòu），杜維諾再一次來到飯店經理的辦公室。杜維諾從一踏進辦（bàn）公室的門口就把（bǎ）話題引入了“美國旅館招待者”組（zǔ）織，並（bìng）且誠懇地向飯店經理請教一些（xiē）有關這（zhè）一組織（zhī）的問題，飯店經理十分熱情地（dì）一一給予了回答。杜維諾這次和飯店（diàn）經（jīng）理聊得十分愉快，看得出飯店經理高興極了。幾天之後，那家（jiā）飯店的廚師長突（tū）然主動（dòng）打電話給杜維諾，廚師長給杜維諾帶來了一個十分令人（rén）高興的好消息：“我們經理指名要訂購你們的（de）麵包，請（qǐng）把麵包樣品和價格表馬上送過來!” 
   態度，服務和堅持是（shì）很重要的。我也這樣堅（jiān）信這點（diǎn）的。